Termos de Uso

1. Quem somos e o que é a Agenda da Liz

A Agenda da Liz é um aplicativo web de agendamento e gestão para salões de beleza. Ele permite que clientes vejam procedimentos e produtos, marquem horários e acompanhem seus agendamentos, e que a equipe do salão gerencie agenda, cadastros, estoque e caixa.

O serviço é oferecido por L2M Tecnologia (razão social e CNPJ a definir), em nome do salão Cacheadus Beauty Madureira, localizado em R. Firmino Fragoso, 34 - Madureira, Rio de Janeiro - RJ, CEP 21351-090. Os procedimentos são prestados pelo salão, não pelo aplicativo.

2. Aceite destes termos

Ao usar o aplicativo ou fazer um agendamento, você declara que leu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

3. Quem pode usar

• Para agendar, é preciso ter 18 anos ou mais. Menores de 18 anos devem ser representados por um responsável legal, que responde pelo agendamento.
• Você deve informar dados verdadeiros e atualizados: nome, e-mail válido e, se quiser, telefone.
• A equipe do salão acessa o painel por convite e com o perfil que o proprietário definir (dono, gerente, recepção ou profissional).

4. Agendamentos

• O agendamento só é confirmado depois que o aplicativo exibir a confirmação. Cada horário é reservado para um único cliente.
• Os horários disponíveis seguem o expediente de cada profissional. Não é possível agendar no passado, fora do expediente ou em horários bloqueados.
• A duração e o preço mostrados são os cadastrados pelo salão. Valores com faixa ("R$ x a R$ y") ou "a partir de" dependem do cabelo, do comprimento e da avaliação do profissional e podem mudar no atendimento.
• Você pode cancelar pelo aplicativo, na área Meus agendamentos, sempre que o status permitir. Se não puder comparecer, avise o salão com a maior antecedência possível para que o horário seja aproveitado.
• O salão pode reagendar ou cancelar por motivo justificado, como indisponibilidade do profissional, e entrará em contato para combinar um novo horário.

5. Preços, pagamento e produtos

• O pagamento é feito diretamente ao salão, no local, por dinheiro, Pix ou cartão, conforme a política do salão. O aplicativo não cobra do cliente pelo agendamento.
• Condições promocionais, como descontos para pacote de tratamentos, valem conforme divulgado pelo salão e podem mudar sem aviso prévio.
• Os produtos exibidos na aba Produtos são vendidos no salão, sujeitos à disponibilidade de estoque. A exibição no aplicativo não é uma reserva nem uma venda online.

6. Conta e segurança

• Quem cria uma conta é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com ela. Avise o salão se suspeitar de uso indevido.
• É proibido tentar acessar dados de outras pessoas, burlar controles de acesso, sobrecarregar o serviço ou usar o aplicativo para fins ilícitos.
• O salão pode suspender ou encerrar contas usadas de forma abusiva ou que violem estes termos.

7. Responsabilidades

• O salão é o único responsável pelos procedimentos, pelos produtos, pela qualidade do atendimento e pela segurança do local. Informe ao profissional alergias, sensibilidades e tratamentos químicos anteriores antes do procedimento.
• O aplicativo é fornecido como está. Fazemos o possível para mantê-lo disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros, como internet e hospedagem.
• Na extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso do aplicativo. Isso não limita os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor.

8. Propriedade intelectual

O nome, a identidade visual e o código do aplicativo pertencem aos seus titulares. O uso do aplicativo não transfere nenhum direito sobre eles. Textos, preços e imagens do salão pertencem ao salão.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo. Continuar usando o serviço depois da atualização significa concordar com a nova versão.

10. Lei aplicável e contato

Estes termos seguem as leis do Brasil. Para resolver qualquer questão, o foro é o do domicílio do consumidor, conforme a lei.

Dúvidas, solicitações e reclamações: e-mail de contato a definir, ou diretamente no salão.